在这个竞争日益激烈的时代,仅仅依靠产品硬件已经不能满足消费者的需求,提高服务软实力变得越来越重要。支付行业也是如此。
“安装只是开始,服务永无止境”得到了支付者的认可。只有坚持高质量的服务,杉通宝POS机的代理商才能得到商家的长期认可,才能一直使用你的机器。激活机器后,杉通宝POS机的代理商应该如何提供服务?小编将与您分享关键点。
1、要有主动服务的想法。杉通宝POS机代理要养成对客户进行分类的好习惯,比如哪些是老客户,哪些是刚办理机器的,定期进行精准回访,了解他们在机器使用中是否遇到了问题,是否有问题需要反馈等。如果有问题,必须及时为商家处理。如有必要,可以通过公司的售后紧急情况解决。
2、我们应该有先进服务的想法。从实际出发,思考商家的想法。比如公司目前正在全力推进“降费盈利”为小微减负。杉通宝POS机的代理商可以向商家介绍“降费盈利”的政策,以及如何处理,看看商家符合哪种降费情况。先进的服务积极为他们提供便利和实惠。
3、我们应该有长期服务的想法。收单不是一次性动作。杉通宝POS机代理要做好长期服务的专业储备,与时俱进,过优质服务不断学习,搭建与商家长期合作的桥梁。
假如展业是在打江山,做好售后服务就是守江山,代理怎样才能更好的服务,你学会了吗?