杉通宝POS机是一种智能终端设备，用于商家支付和收款，为商家提供快捷方便的服务。然而，在使用杉通宝POS机进行交易的过程中，有时会出现“KL05身份认证失败”的错误提示。那么，这个错误的提示是怎么回事呢？下面将介绍可能的原因和解决方案。

1.网上交易信息超限到账：如果持卡人使用杉通宝POS机进行交易，网上交易信息超限到账，会导致“KL05身份认证失败”的错误提示。
2.持卡人身份认证失败：如果持卡人在使用杉通宝POS机进行交易时身份认证失败，会导致“KL05身份认证失败”的错误提示。
3.交换中心判断安全信息与交易信息之间的差异超过24小时：如果交换中心判断安全信息与交易信息之间的差异超过24小时，将导致“KL05身份认证失败”的错误提示。

针对上述可能的原因，我们可以采取以下解决方案：
1.换卡重试：如果同一张卡有“KL05身份认证失败”的错误提示，可以尝试换卡重试。
2.更换机器重试：如果多张卡重试或出现“KL05身份认证失败”错误提示，可尝试更换机器重试。
如果上述方法不能解决问题，可以尝试重新启动POS机，或者联系杉德客服寻求帮助。

总之，POS机“KL05身份认证失败”的错误提示可能是由多种因素引起的。我们需要根据具体情况采取相应的解决方案，确保POS机能够正常工作，为商家提供方便快捷的收款服务。同时，商家在使用POS机之前也需要了解POS机的设置和操作方法，避免因此造成的交易失败。