杉通宝POS机是一种常用的电子支付终端，支持多种支付方式，包括信用卡支付、二维码支付、NFC支付等。在使用杉通宝POS机进行信用卡支付时，有时会遇到“无效卡号”的提示，这可能是由以下原因引起的：

1.卡号输入错误
当客户输入的银行卡号码不正确时，杉通宝POS机会提示“无效卡号”。在这种情况下，您可以要求客户重新输入银行卡号码，并确认正确输入。

2.银行卡已过期
当客户的银行卡过期时，杉通宝POS机会提示“无效卡号”。在这种情况下，您可以要求客户确认银行卡是否过期，或者联系客户的银行确认。

3.银行卡被挂失
当客户的银行卡丢失时，杉通宝POS机会提示“无效卡号”。在这种情况下，您可以要求客户确认银行卡是否丢失，或者联系客户的银行确认。

4.银行卡被冻结
当客户的银行卡被冻结时，杉通宝POS机会提示“无效卡号”。在这种情况下，您可以要求客户确认银行卡是否被冻结，或者联系客户的银行进行确认。

总之，当您在使用杉通宝POS机支付信用卡时遇到“无效卡号”提示时，可以先检查客户输入的银行卡号是否正确，或确认银行卡是否过期、挂失或冻结。如果问题仍然存在，可以联系客户银行确认，也可以联系杉通宝POS机客服人员获取帮助。