杉德杉通宝POS机交易时提示E1是什么原因?

作者:杉通宝POS机客服 发布时间:2023-08-03 访问量:1726

杉德杉通宝POS机是一种便携式移动支付终端,可以支持刷卡、扫码等多种支付方式。使用杉德杉通宝POS机时,有时会提示E1,这可能是由于以下原因造成的。


1、检查POS机的网络连接是否正常。交易POS机时,需要连接因特网,如果网络连接不稳定或不正常,就会出现提示E1的情况。要检查POS机的网络连接是否正常,可以尝试重新连接或更换网络环境。

2、检查银行卡是否正常。若银行卡本身受损或划痕严重,则可导致交易失败。我们需要检查银行卡的状态,并确保银行卡没有受损。

3、检查POS机的软件是否需要更新。假如杉德畅刷POS机的软件版本太旧,也会引起E1的提示。在软件版本中,我们需要检查设备,并尝试更新软件。

4、检查POS机是否有硬件故障。若杉德畅刷POS机出现硬件故障,也会引起E1提示。请联系客户服务部门进行维修或更换设备。

综上所述,当杉德畅刷POS机提示E1交易时,首先要检查POS机的网络连接是否正常,银行卡是否正常,软件是否需要更新,设备是否有硬件故障。如果以上问题已经排除,仍然无法解决,可以联系客服进一步处理。同时,为了避免交易失败,可以注意保护银行卡,及时维护和维护POS机,避免使用POS机在网络环境不稳定的地方进行交易。

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