杉通宝POS机是一种常用的电子支付设备，在使用过程中有时会出现拒绝交易的问题。尤其在交易过程中，如果杉通宝POS机提示C6商家没有进行活体验证，可能会导致交易失败。那怎样处理这种情况呢？本文将为您介绍解决方案。

首先需要知道的是，活体验证是一种验证方法，以确保用户身份的真实性和交易的安全性。如果商家没有进行活体验证，可能会导致交易失败或其他安全问题。因此，当杉通宝POS机提示C6商家没有进行活体验证时，您需要遵循以下步骤:

1、进入杉通宝APP或公众号：打开杉通宝APP或公众号，并使用注册帐户登录。
2、进入“我的”选项卡：在主界面中，找到“我的”选项卡，然后点击进入。
3、选择“意愿验证”选项：在“我的”选项卡中，找出“意愿验证”选项，然后点击进入。
4、验证:根据要求验证，通常需要人脸识别或其他身份验证方法。确保您的身份信息真实有效，并按要求操作。
5、重新进行交易：等待验证通过后，重新进行交易。

需要注意的是，在进行活体验证时，需要保证身份信息的真实性和有效性，并按要求操作。如果您在验证过程中遇到任何问题，可以联系杉通宝客服或相关技术人员寻求帮助。客服人员可以帮助您远程验证和解决问题，并提供相应的解决方案。

总之，在使用杉通宝POS机进行交易时，如果C6商家没有提示活体验证，需要按要求进行活体验证，并在交易前确保验证通过。如果问题无法解决，建议您联系杉通宝客服或相关技术人员寻求帮助，确保交易安全顺利进行。