1、错误交易仍未结算，可撤销错误交易，重新进行正确交易
2、错误交易已结算的，由商场为客户出具退货凭证，并填写“商户调账单”由我公司办理。
3、如果刷卡时交易失败，此时查询余额。这时，就会有一笔交易。如果成功，说明比交易更成功，但已经取消。

您可以选择重新交易，也可以选择其他方式进行交易；如果纠正失败，会提示“纠正不成功，请手动处理”。请保留商场和客户的故障报告，在银行对账时核对此类故障账户，处理账户。
如果查询余额也不成功，刷卡成功的概率很大