当你使用POS机完成交易时，你可能会遇到返回码为31的情况，这意味着交换站不支持代理方。它可能会引起你的怀疑和困惑。但别担心，我们会为你解释这个问题，并为你提供解决方案。

返回码31通常意味着POS机不能和交换站正常通信，因为交换站不支持代理方。这可能是因为你使用的POS机的代理商与交换站之间存在一些技术或协议不兼容。为了解决这个问题，我们建议您采取以下步骤：

1、检查网络连接：确保您的POS机与互联网连接稳定，目前无网络故障。如有可能，请尝试与其他网络连接，以验证是否与网络有关。

2、联系POS机提供商：如仍存在问题，请联系您的POS机提供商，向他们报告此问题，并寻求技术支持。为了解决与交换站的兼容性问题，他们可能需要进一步调查和更新POS机的软件或配置。

3、考虑更换POS机：如果问题长期存在，且无法解决，您可能需要考虑更换POS机或寻找其它交易解决方案。与其它POS机品牌或供应商进行比较，并选择最适合您业务需求的解决方案。

我们理解这个问题可能会给你的工作和业务带来一些不便，但我们保证我们会尽力解决这个问题，保证你的交易能够顺利进行。如果您有任何其他问题或需要进一步帮助，请随时联系我们。我们将尽最大努力为您提供最好的支持和解决方案。谢谢！