1、问题：在使用杉通宝POS机刷卡时，为何单笔交易无法超过5万元？
解答：根据相关政策规定，为了确保交易的安全性和稳定性，杉通宝POS机设置了单笔最高限额为5万元。这是为了防止恶意消费和保护消费者权益。如有特殊需求需调整限额，需联系杉通宝客服微信9632916或前往银行柜台进行申请。

2、问题：在使用杉通宝POS机进行跨境交易时，为何单笔限额较低？
解答：由于跨境交易涉及到汇率转换等复杂因素，为了降低风险和提高交易安全性，杉通宝POS机的单笔限额会相对较低。具体限额需根据当时的汇率和银行规定来确定。如有疑问或需调整限额，建议联系相关银行咨询详细信息。

3、问题：如何正确设置和使用杉通宝POS机以避免交易失败？
解答：为确保交易成功，用户在使用杉通宝POS机时应确保机器连接稳定、网络畅通；同时确保输入的银行卡信息正确无误，包括卡号、有效期等；在刷卡时，应将卡片正面对着POS机的感应器并保持一定距离，避免多次重复刷卡导致机器故障。此外，用户还应定期检查和维护POS机，确保其正常运行。

4、问题：在使用杉通宝POS机时出现故障或疑问，应如何联系客服支持？
解答：如果用户在使用杉通宝POS机时遇到任何故障或疑问，可以通过电话400-078-0076、邮件或在线聊天等方式联系杉通宝的客服支持团队。他们将提供专业的指导和解决方案帮助用户解决问题。如有紧急情况或需要快速解决疑问，建议优先选择电话或在线聊天方式联系客服。