一、问题原因分析

当使用杉通宝POS机刷微信支付时，没有打印小票可能是由多种原因导致的。以下是一些可能的原因：

1、小票纸用尽：如果POS机的小票纸已经用尽，将无法打印小票。此时，需要检查小票纸是否充足。

2、打印机故障：打印机可能发生故障，导致无法正常打印小票。此时，可以尝试重启打印机或检查打印机是否连接正常。

3、微信支付未配置正确：如果微信支付未正确配置，也可能导致无法打印小票。此时，需要检查微信支付配置是否正确。

4、软件故障：杉通宝POS机的软件可能发生故障，导致无法正常打印小票。此时，可以尝试重启POS机或更新软件。

二、解决方案及操作步骤

针对以上可能的原因，我们提供以下解决方案及操作步骤：

1、检查小票纸是否充足：打开POS机外壳，检查小票纸是否充足。如果小票纸不足，可以更换新的小票纸。

2、重启打印机：如果打印机故障，可以尝试重启打印机。如果打印机连接不正常，可以检查打印机连接是否正确。

3、检查微信支付配置：在杉通宝POS机的设置中，检查微信支付是否正确配置。确保微信支付的配置信息与POS机一致。

4、更新软件：如果杉通宝POS机的软件故障，可以尝试更新软件到最新版本。如果无法更新，可以联系POS机供应商获取技术支持。

5、联系客服：如果以上解决方案均无法解决问题，可以联系杉通宝客服寻求进一步的帮助和支持。客服人员将会提供专业的指导和解决方案，以确保您的POS机能够正常工作。

三、总结与建议

在使用杉通宝POS机刷微信支付时，如果遇到没有打印小票的问题，可以按照以上解决方案及操作步骤进行处理。同时，我们建议您在日常使用中注意以下几点：

1、定期检查POS机的小票纸是否充足，避免因小票纸用尽导致无法打印小票。

2、定期检查打印机连接是否正常，确保打印机能够正常工作。

3、定期更新杉通宝POS机的软件，以确保软件能够正常工作。

4、如果遇到无法解决的问题，及时联系客服并按照客服指导进行处理。