在使用杉通宝POS机进行交易过程中，调单是一个可能遇到的情况。调单，即交易单据的调取与核实，通常发生在交易信息存在疑问或不一致时。以下从专业角度对杉通宝POS机出现调单的原因进行探析，并提出相应的应对策略。

1. 交易信息不一致

1) 原因：由于POS机故障、网络延迟、信息录入错误等原因，可能导致交易信息与银行或支付机构的记录不一致。

2) 应对策略：定期检查POS机设备状态，确保网络畅通；加强员工培训，减少信息录入错误；及时与银行或支付机构核对交易数据。

2. 风险控制需求

1) 原因：银行或支付机构为了保障资金安全，会对交易进行监控和风险评估。当交易金额超限、时间异常、地点异常或持卡人信息异常时，可能会触发调单机制。

2) 应对策略：了解并遵守银行或支付机构的交易规则，合理安排交易时间和地点；及时关注银行或支付机构的通知，按要求提供相关证明材料。

3. 系统故障或维护

1) 原因：在银行或支付机构进行系统升级或维护时，可能会导致部分交易数据无法正常处理，从而触发调单。

2) 应对策略：提前了解系统升级或维护的时间安排，合理安排交易计划；在系统恢复后，及时核对并处理受影响的交易。

4. 持卡人或商户异议

1) 原因：持卡人或商户对交易存在疑问或异议时，可能会向银行或支付机构提出调单请求。

2) 应对策略：保持沟通畅通，积极配合银行或支付机构的调单要求；提供真实有效的交易凭证和证明材料，以证明交易的合法性和真实性。

5. 总结

杉通宝POS机出现调单的原因多种多样，包括交易信息不一致、风险控制需求、系统故障或维护以及持卡人或商户异议等。为减少调单的发生，商户应加强设备管理、员工培训、风险防控和沟通配合等方面的工作。同时，在遇到调单时，应积极配合银行或支付机构的要求，提供真实有效的证明材料，以维护自身的合法权益。