一、整理好自己的债务，积极联系

无论是信用卡还是网贷，到期后都要及时整理欠款情况，总结可以和银行协商的最低分期付款情况，不要逃避催收。然后主动联系银行，告诉自己有还款意愿，说明不能一次性还清债务的原因。如果你想申请个性化分期还款，说明你可以承担的分期次数和一些证明材料，让银行登记。然后接听银行的电话。这类似于逾期谈判的处理。

要点是:不要胡说八道。如果有困难就是有困难，提出有利条件，不该提的一个字都不要提。记住，你必须有一个良好的态度。

2、具有一定的经济和还款能力

俗话说“救急不救穷”，银行同意谈判的根本原因是知道欠款可以追回。因此，债务人应提供相应的工作证明或工资记录等资料，以证明他们有稳定的工作或收入来源。只要他们能分期付款，就能按时偿还。只是目前的情况比较特殊，难以忍受。说话技巧很重要。

三、谈判，注重细节

接到电话时，首先确认对方是否是银行工作人员，并记下工号。这样，如果后面还是没人解决，可以再打一次电话，让之前的客服询问进度。如果对方一直在兜圈子，不同意分期还款，可以直接拨打12378银监会投诉！

四、等待验证电话

一般只要提供证明材料，基本都会通过。审核通过后，签订还款协议。有的银行有电子签名(银行会有录音)，有的需要线下网点的书面签名。签订合同后，您可以根据还款计划进行还款。

关于停息，还是要告诫各位朋友，银行协商停息并没有这么硬性的指标要求。因此，有需要的债务人必须拿出自己的态度来获得银行的理解，掌握一定的修辞和谈判技巧，才能赢得这个机会。