在使用杉通宝POS机的过程中，许多商家在使用POS机的过程中经常会遇到POS机刷卡后没有打印出小票，但用户却收到了银行扣款提示信息的情况。在这种情况下，可以这样做：

在杉通宝POS机上进行查询或消费交易（任何金额都可以，POS机会提示“自动冲正成功”）。同时，用户还将收到一条银行提示短信，提示扣款已退回账户。

一、冲正交易处理流程

冲正交易是指一笔交易在终端上被设置为成功标志，但发送到主机的账户交易包没有响应，即终端交易超时。因此，我们不确定交易是否在主机端也成功完成。为了确保用户的利益，终端再次向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水。如果主机端交易成功，则回滚交易，否则将不予处理，然后将处理结果返回终端。

二、冲正成功和冲正失败有两种结果

1、冲正成功：该交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易。

2、冲正不成功：POS机和银联结算中心在数据传输过程中出现故障，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡进行交易。

综上所述，在使用杉德杉通宝POS机刷卡时，可以通过上述方法解决。